一、序言

常州威克醫(yī)療器械有限公司作為一家富有社會責任感的企業(yè)，在自身不斷發(fā)展壯大的同時，時刻不忘企業(yè)所應承擔的社會責任，堅持實現對社會、員工、客戶共贏理念，促進企業(yè)與社會的協(xié)調、和諧與可持續(xù)發(fā)展。

優(yōu)秀的企業(yè)離不開優(yōu)秀人才的支撐，威克醫(yī)療公司一直將培養(yǎng)人才、尊重人才放在企業(yè)發(fā)展的首位，努力營造和諧并富有活力的人才培養(yǎng)環(huán)境。我們積極奉行“以人為本、唯才是用”的人才觀，為各類人才搭建起充分施展才華的舞臺，并與員工共同分享企業(yè)發(fā)展的成果，真正形成了人才與企業(yè)共發(fā)展的良性機制。同時，我們積極倡導“快樂工作、快樂生活”的理念，在企業(yè)快速發(fā)展過程中，大力提倡幸福、快樂的心態(tài)，充分營造環(huán)境良好、健康和諧的氛圍，不斷創(chuàng)造企業(yè)和諧，更為社會和諧貢獻一份力量；通過各項公益活動，參與公共事業(yè)、承擔社會責任，強化對人的責任、對環(huán)境的責任以及對社會、國家的責任，時時刻刻以感恩的心不斷參與各種慈善事業(yè)，全力打造具有社會責任感的幸福企業(yè)。

二、企業(yè)簡介

常州威克醫(yī)療器械有限公司成立于2009年4月，是一家集吻合器與微創(chuàng)外科產品的研發(fā)、生產、銷售為一體的高新技術企業(yè)。作為吻合器行業(yè)領先品牌，威克醫(yī)療憑借強大的技術實力，成為2019年《腔鏡切割吻合器及組件》行業(yè)標準的第一起草單位，負責行業(yè)標準的起草和擬定。公司陸續(xù)通過了ISO13485、ISO14001、ISO45001歐盟CE、巴西ANVISA、美國FDA的質量管理體系的認證，被授予江蘇省高新技術企業(yè)、江蘇省科技型中小企業(yè)、江蘇省民營科技企業(yè)、常州市工程技術研發(fā)中心等稱號。2018年，公司又與東南大學材料學院合作成立了江蘇省企業(yè)研究生工作站。

公司于2014年成立了國際貿易部，是公司的對外窗口，主要致力于開發(fā)國外市場，包括：歐洲、美洲、中東、俄羅斯、南亞和南太平洋。公司投入優(yōu)秀人力組合和足夠資金，本著不求最大，但求最佳的思想，以品質卓越的產品滿足客戶需求。

威克醫(yī)療現有三個產品系列：

1.腔鏡手術器械，包括腔鏡切割吻合器、一次性腹腔鏡穿刺器、腔鏡取物袋等；

2.開放手術器械：包括管型吻合器、直線切割吻合器、圓弧切割吻合器、切口保護套、疝修補片、包皮吻合器等；

3.肛腸外科使用器械，包括痔吻合器、套扎器等。

威克公司現有職工263人，其中技術人員及管理人員46名。公司設有總經理辦公室、副總經理辦公室、銷售部、質量部、生產制造部、體系部、技術部、采購部、行政人事部、財務部、國際貿易部十個主要管理部門，總經理直接管理公司各項事務。

公司廠區(qū)占地面積2.5萬平方米，現有標準10W級凈化車間，并具有配置齊全、檢測能力完善的萬級微生物實驗室及理化實驗室，公司內各項業(yè)務均實現微機化管理。公司目前擁有實用新型、外觀專利共124個，發(fā)明專利25個； 公司生產的一次性腔鏡用直線型電動切割吻合器及釘倉組件全部采用行業(yè)標準，運用完善的計量檢測手段加上嚴格的質量控制，全面確保產品質量。

公司現已初步建立起適應于現代科技和高度競爭力的經營管理體系，公司在不斷努力追求卓越品質，秉承“追求完美、不斷創(chuàng)新”的行為準則，立志成為中國外科醫(yī)療器械領域的領跑者。

三、產品服務

1.威克公司的產品售后服務體系健全，嚴格實施《客戶服務管理制度》；公司本著誠實守信、顧客滿意的原則建立了技術、售后服務人員24小時待機制度，銷售和技術人員隨時、隨地解決客戶的問題；對客戶有技術服務的要求時，免費提供技術服務，并建立客戶投訴抱怨管理機制。

2.公司定期采用拜訪或調查問卷的形式對客戶進行滿意度調查，對客戶提出的要求和建議要加強改進和采用，定期檢查和分析客戶滿意度情況。

3.為了強化品質管理，提高企業(yè)效益；增強客戶信心，擴大市場份額和提高企業(yè)形象等公司通過13485:2016/A11:2021質量管理體系認證與歐盟的CE認證，目前質量管理體系有效運行已有近十年時間。

4.產品或服務質量負面信息或報道為0起。

四、對供應鏈伙伴的責任

1.維護企業(yè)產權人合法權益，平等對待所有產權人。

2.采購責任制度及方針。采購負責人對供應商和采購產品的質量負責，按照生產需要及時提出采購計劃，經公司審核同意簽訂采購合同并按照采購合同安排產品的進貨檢驗，檢驗合格方可允許入場，對驗收不合格的材料要堅決要求退貨或者更換產品。

3.保障供應商、代理商與客戶經銷商合法權益。公司嚴格按照采購合同對供應商進行付款，合法保障供應商的權益。跟供應商合作愉快，得到供應商的信任。

五、承擔誠信責任

1.守法誠信

遵守法律法規(guī)和社會公德、商業(yè)道德以及行業(yè)規(guī)則。公司堅持依法經營，誠實守信。在經營中，模范遵守法律法規(guī)和社會公德、商業(yè)道德以及行業(yè)規(guī)則，及時足額納稅，忠實履行合同，恪守商業(yè)信用，反對不正當競爭；切實把好產品質量關和提高產品技術服務水平，努力為社會提供優(yōu)質、安全、科學、可靠的產品技術服務，取得廣大客戶的信賴與認同；確保生產安全，努力為職工提供安全、健康、衛(wèi)生的工作和生活環(huán)境，保障職工職業(yè)健康，遵守法律法規(guī)和社會公德、商業(yè)道德以及行業(yè)規(guī)則，無重大違法、違規(guī)的負面信息。反對不正當競爭，杜絕商業(yè)活動中的腐敗行為。對外公司憑借一流的產品和技術服務贏得客戶滿意，對內開展黨風廉政建設活動，杜絕商業(yè)活動中的腐敗行為。

2.誠信經營與服務。樹立誠信經營的理念與保障誠信經營的制度。公司從道德范疇強化員工的誠信觀念，宣傳誠信對企業(yè)生存的重要意義以及對員工個人魅力提升的意義。從法律范疇對員工進行約束，不誠信的企業(yè)也必然不能遵紀守法。從監(jiān)管方面促進企業(yè)誠信，包括合同履行的統(tǒng)計、顧客回訪等。

3.參加社會公益活動。多年來公司積極承擔自身的社會責任，反饋社會，每年通過各種渠道支持公益事業(yè)的發(fā)展，每年組織員工參加“一袋牛奶的暴走”“西太湖馬拉松”等多項公益活動，籌集善款，為愛暴走，積極踐行社會責任，為發(fā)揚中華民族尊老、敬老、愛老、助老的傳統(tǒng)美德，弘揚人道主義精神，支持江蘇省老齡事業(yè)的發(fā)展，公司給江蘇省老齡事業(yè)發(fā)展基金會進行了愛心捐贈，以此來表達對困難老年人群體的關愛。

六、文化建設開展情況

威克公司為推進文化建設和提升員工福利、豐富員工業(yè)余生活，近年來團委通過持續(xù)不斷的企業(yè)文化的宣傳，內外部的培訓、文娛活動、年會聯誼等多種形式，不斷的加以強化，激發(fā)員工的凝聚力與歸屬感，讓員工愉悅的為公司服務，公司會不定期地組織員工開展符合本企業(yè)工作需要的各類技能比賽、文化娛樂活動、讀書月、春游秋游、員工拔河比賽、優(yōu)秀員工頒獎晚會、公司年會等，企業(yè)文化的建設、不斷為企業(yè)管理與經營注入生機和活力，也為公司的可持續(xù)發(fā)展提供了持久動力。

七、擔負環(huán)保、職業(yè)健康安全責任

1.環(huán)境管理方面

公司通過ISO14001環(huán)境管理體系認證證書并嚴格遵守環(huán)境保護相關法律法規(guī)要求， 按照法律法規(guī)要求進行了環(huán)境影響評價。從建廠至今無環(huán)保違規(guī)負面信息。

2.職業(yè)健康安全方面

公司通過ISO45001《職業(yè)健康安全管理體系認證證書》建立相應的職業(yè)健康和安全保護措施、制度和程序，行政辦公室負責員工健康安全的培訓管理工作；并對工作區(qū)域內涉及員工安全與健康的危害點進行監(jiān)控。

公司努力保護每一位員工的健康安全，同時遵守健康安全相關制度也是每個員工應盡的義務，這也體現了員工對企業(yè)負責的態(tài)度。所以公司鼓勵每個員工為自己的健康負責，嚴格按照職業(yè)健康安全管理體系的要求執(zhí)行。

本年度年初制定的年度安全培訓計劃已全部實施，員工安全意識進一步得到了加強。對所有崗位員工進行了職業(yè)病健康體檢，所有員工體檢項目均未發(fā)現異常。

從建廠至今無職業(yè)健康安全違規(guī)負面信息。

4.開展職業(yè)健康安全管理活動。為了進一步強化公司廣大員工對安全生產工作的思想認識，提高公司安全管理水平，增強廣大職工的安全生產意識和自我保護能力加強全公司的安全防范意識，堅決杜絕事故發(fā)生，確保公司科學發(fā)展、安全發(fā)展；公司在2024年4月10日與8月15日分兩次對所有車間和部門人員開展了消防滅火演練活動，公司安全管理負責人向員工講解了滅火器的使用。滅火方法、消防水帶與水槍的對接及握法，員工都做了親身體驗，真正體現了“預防為主，防消結合”的消防方針，灌輸群防、群治的意識。

八、展望2025年

1.完善科技創(chuàng)新體系建設。

堅持從構建自主知識產權體系和強化企業(yè)自身技術創(chuàng)新能力出發(fā)，采取自主創(chuàng)新、集成創(chuàng)新、二次創(chuàng)新、產學研合作攻關等方式，著力研發(fā)具有行業(yè)領先的現代化先進技術和國家科技攻關計劃項目，提升科技計劃項目的開發(fā)層面，使公司的資源優(yōu)勢、產業(yè)基礎優(yōu)勢轉變?yōu)楝F實技術經濟優(yōu)勢，使技術創(chuàng)新工作為公司持續(xù)健康發(fā)展提供強大的技術支撐。

2.關愛員工全面健康發(fā)展。

堅持關愛員工、依靠員工、凝聚員工，公司將進一步完善員工薪酬體系，全面提升員工生活水平；積極開展員工教育培訓和技能提升活動，提高員工學習積極性和業(yè)務素質；拓寬企業(yè)民主管理，保障員工合法權益；加強幫扶解困工作，為弱勢群體提供切實幫助。

3.節(jié)能降耗加強環(huán)境治理。

大力推廣先進、節(jié)能、高效的技術設備和工藝，完善節(jié)能組織管理，著力建設資源節(jié)約型和環(huán)境友好型企業(yè)。

4.始終堅持環(huán)境、職業(yè)健康安全方針：節(jié)能環(huán)保、健康安全。遵規(guī)守紀，預防為先。全員參與，持續(xù)改進。

5.關愛員工身體健康，在2025年度對全體員工進行體檢。

6.回饋社會實現共贏。

持續(xù)推進企業(yè)發(fā)展，為社會創(chuàng)造更多就業(yè)機會；加大對社會公益事業(yè)的支持力度，把履行企業(yè)社會責任與企業(yè)發(fā)展緊密結合起來，以實際行動為社會做出更大的貢獻，切實促進社會和諧。

常州威克醫(yī)療器械有限公司

2025年1月31日